Tidak ada biaya tersembunyi, semuanya jelas terperinci. Silahkan bertanya bila ada hal terkait paket yang dibutuhkan di bagian paling bawah halaman ini.
Untuk Kelas bisnis menengah
Untuk kelas bisnis sekala besar
Untuk kelas bisnis profesional
Sebelum menghubungi bagian support, kami sarankan anda untuk membaca beberapa FAQ dibawah ini. Jika tidak ada dalam benak anda, maka anda dapat langsung menanyakannya pada kami.
Dalam aplikasi kami, desktop maupun web, kami biasa menggunakan bahasa Indonesia atau dengan Bahasa Inggris bila istilahnya lebih populer. Selain itu, kami juga mendukung bantuan keluhan maupun pertanyaan melalui pesan WhatsApp dengan bahasa Indonesia, Inggris (US) dan Russia (Russkiy).
Bila anda memilih paket antara awesome! dan perfect!, biaya ini adalah wajib diluar biaya paket yang harus dibayarkan. Biaya ini bersifat tahunan dan sudah termasuk PPN 10%.
Biaya maintenance dalah biaya perbaikan dan pemeliharaan server. Bila Database server sudah penuh, kami perlu membackupnya dan meresetnya kembali. Dalam biaya ini, tidak seperti biaya server, tidak dapat ditentukan kapan dibayarnya. Hal ini tergantung kemampuan sistem dalam mengolah data. Namun jangan khawatir, bila ini adalah kerusakan sistem (tidak diluar kemampuan server) maka biaya perbaikan tidak akan dikenakan kepada klien. Namun bila kemampuan server telah melebihi batas kuota penggunaan klien, maka biayanya akan dibebankan kepada klien. Hal ini bersifat opsional mengenal kami memberikan akun database untuk dapat dilakukan oleh pihak atau perwakilan klien untuk melakukannya sendiri. Bila klien dapat mengatasi hal ini, maka biaya ini tidak akan ditagihkan.
Bila anda sudah mempunyai server sendiri, dedicated server atau VPS yang telah terinstall database MySql, Apache Server, phpMyAdmin dan ApacheTomcat, maka anda hanya dibebankan pada biaya paket, tanpa perlu membayar server tahunan dan biaya maintenance. Semua project anda adalah milik anda. Akan kami berikan file project beserta konfigurasi khusus untuk memenuhi keamanan jaringan dengan catatan, semua keluhan server dan database diluar teknis project kami menjadi bukan tanggungjawab kami, terkecuali bila ditemukan bug pada dua sisi aplikasi desktop maupun web yang akan segera kami atas bila mendapat laporan.
Bila anda sudah memenuhi aturan keamanan jaringan serta aturan penggunaan yang sesuai dengan petunjuk pada aplikasi, anda dapat menghubungi kami secepatnya melalui pesan WhatsApp. Bila setelah 30 Menit belum ada respon, silahkan anda telpon kami di nomor yang tertera di bagian paling bawah.
Dalam pemilihan paket adalah sebuah kesepakatan antara klien dan project manager yang telah sesuai menerima persyaratan layanan. Bila ada perpindahan paket, kami anggap anda masih tetap dalam paket awal, namun anda harus membayar biaya instalasi dan perpindahan paket itu sendiri. Bila anda hendak ingin men-downgrade paket (dari AWESOME! ke GOOD) kami anggap anda telah memutuskan kontrak pembiayaan server yang telah dibayarkan sesuai kesepakatan pada paket harga Awesome!. Dengan maksud dari keterangan ini, kami harap anda dapat memahami aturan yang berlaku.